爱思学网—秀水美地在线教学平台在旅游产品同质化现象严重的情况下，黄山景区利用大数据技术，获取并深度挖掘当下旅游消费者的消费信息大数据，了解到旅游消费者着重关注旅游过程的消费体验，尤其是购票后因个人或不可抗力等原因导致无法体验的情况下的退票体验。
黄山景区在已经通过支付宝平台开启新一轮深度数字化实践，一年内，“黄山”支付宝小程序用户数突破百万的基础上，结合大数据分析结果，决定与旅游消费者建立更加良好的关系，进一步提升用户体验和景区数字化服务深度，因此，通过芝麻信用的数字化能力，上线全国首个“先游后付”景区。
旅游消费者可在“黄山”支付宝小程序预订门票、索道票，并享受“先游后付”的数字化服务，先预订、使用后再扣款，不用不付，让行程安排更加灵活。除此之外，消费者还可以免押金预订和入住酒店，并可享受极速退房服务，减少手续办理环节。此外，还能享受“免押金租车”。以上服务的推出，免去了旅游消费者无法退费的后顾之忧，与旅游消费者建立起良好的销售关系，获得旅游消费者的忠诚度，将一次性旅游消费者转化为长期消费者，从而使产品获得了更好的销售，提高了产品的市场竞争力。
大数据技术具有精准性、科学性等特点，为新时期旅游营销提供了新手段。充分发挥大数据价值，可以强化旅游营销效率。大数据时代，还需注重将客户的体验“数字化”，客户的消费需求个性化、多元化，并且实时更新，通过打造极强的差异性来迎合消费者的个性化需求，定位具有较强记忆点和专属的客群属性，引入数字化的应用。多年来，清研集团致力于大数据处理、大数据分析挖掘、大数据应用开发等大数据分析服务，依托丰富的业务经营和精湛的数字化技术，长期深耕文旅行业，助力企业加快数字化精准营销及服务转型，提高企业对市场的灵敏度，将产品变为服务，服务变成体验，以大数据、数字化来驱动创新营销发展。
文章来源于网络，版权归原创者所有，如有侵权请联系删除：爱思学网—秀水美地在线教学平台 » 黄山景区的大数据营销【2.1】