爱思学网的文章

客户关系管理案例

某电商企业应用用户画像对客户进行洞察【4.1】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

某电商企业通过其应用收集到大量用户数据,但是他们发现自己并不能很好地理解用户的行为模式和需求,因此决定进行用户画像分析,以更好地洞察用户需求和行为。 首先,他们对应用中的用户进行了基础信息的分类,例如性别、年龄、地域等,以此为基础建立了用户画像的基础框架。接着,他们分析了用户在应...

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客户关系管理案例

区块链技术在客户关系管理中的应用【3.4】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

区块链技术已经被应用于客户关系管理中,以下是一些国内企业将区块链技术应用于客户关系管理中的案例: 海尔: 海尔使用区块链技术来记录其家电产品的生命周期和服务记录,以提高产品质量和售后服务质量。通过区块链技术,消费者可以跟踪产品的整个生命周期,并保证产品的可追溯性和透明度。 阿里巴...

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客户关系管理案例

机器学习应用于客户关系管理中的案例【3.4】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

机器学习技术已经被广泛应用于客户关系管理中,以下是一些国内企业将机器学习应用于客户关系管理中的案例: 腾讯: 腾讯在其社交和娱乐产品中广泛应用了机器学习技术,以提高用户体验和提高用户满意度。例如,腾讯通过机器学习技术来分析用户的兴趣和行为,从而推荐更相关的内容,如新闻、音乐、电影...

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客户关系管理案例

商业智能应用于客户关系管理【3.4】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

国内许多企业已经开始将商业智能(Business Intelligence,BI)应用于客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)中,以提高客户服务和提升业务表现。以下是一些代表性的案例: 中国移动: 中国移动是国内最大的移动运营商之...

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客户关系管理案例

百度地图数据挖掘案例【3.3】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

百度地图是一款流行的在线地图服务,它包含了大量的地理位置数据,包括地点、路线、交通状况等等。这些数据的挖掘可以帮助我们了解城市的交通情况、人口流动、商业热点等等信息。 以下是一些百度地图进行数据挖掘的案例: 餐饮热点分析:通过百度地图中的商家数据和用户评论数据,可以对某个城市的餐...

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客户关系管理案例

华为技术公司数据挖掘案例【3.3】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

中国的许多企业都在积极探索数据挖掘技术,华为公司就是其中一家。 华为是中国知名的科技企业,其在数据挖掘方面也有着不俗的实力。华为利用数据挖掘技术,对其全球范围内的客户数据进行分析,以提高客户满意度和增加收益。 首先,华为通过其海量的客户数据,利用机器学习技术对客户的行为和偏好进行...

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客户关系管理案例

中国银行的大数据应用【3.3】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

中国银行是中国最大的商业银行之一,其在大数据应用方面也有不少成功的案例。 中国银行针对大型房地产开发企业进行了一次精准的大数据营销活动。首先,中国银行搜集了相关企业的海量数据,包括其历史交易数据、财务数据、房地产市场数据、营销数据等等,形成了一个庞大的数据集。然后,通过数据挖掘和...

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客户关系管理案例

高德地图的大数据分析【3.3】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

高德地图是中国领先的数字地图、导航和位置服务提供商,其拥有大量的地理位置数据和用户使用数据。以下是高德地图的一个大数据分析案例: 高德地图通过收集用户的位置数据,可以实时了解道路拥堵情况,并将数据进行分析和处理,推荐最佳路线给用户,提高用户出行的效率和便利性。同时,高德地图还可以...

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Keep健身的大数据分析【3.3】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

在中国健身行业,有一家名为Keep的健身APP,它是中国最大的健身APP之一。该APP收集了大量用户的健身数据,包括用户的年龄、性别、身高、体重、运动习惯、运动时间、消耗的卡路里等等。通过对这些数据的分析,可以了解中国人的健身情况,为该行业提供参考。 例如,通过对用户的年龄和性别...

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Keep健身培养客户忠诚度【2.4】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-21

Keep是一家知名的在线健身平台,通过多种方式来培养客户忠诚度。其中最为显著的策略是通过精准的用户画像和个性化的健身计划来满足客户的健身需求。根据用户的性别、年龄、身体状况、健身目标等信息,平台为客户量身打造健身计划,提供定制化、专业化的健身指导和服务。 此外,Keep还提供了社...

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