苏宁易购培养客户忠诚度【2.4】-爱思学网

苏宁易购通过多种方式来培养客户忠诚度，其中最为显著的策略是推出“会员+”计划。该计划是一个会员积分制度，客户可以通过购物、评价、签到等多种方式获得积分，然后可以在苏宁易购的积分商城中兑换商品和服务。此外，会员+计划还提供专属优惠、专享服务、专属权益等多项福利，让客户感受到公司的关心和尊重。

此外，苏宁易购还推出了“无忧退换”、“闪电送达”等服务，满足客户的需求和期望，提高客户的满意度和忠诚度。公司还在物流、金融、文化等领域进行了多项战略布局，为客户提供更加全面、优质的服务体验。

通过这些策略，苏宁易购不仅培养了客户的忠诚度，还促进了公司的业务发展。客户对公司的信任和认可，让公司在市场中获得更多的业务机会和市场份额，提高公司的品牌知名度和影响力。