爱思学网—秀水美地在线教学平台微博曾经有一次大范围传播，很多人转发了一条消息，运营人员复盘的时候，发现一个有趣的事实：0.8%的少数几个人，创造了46%的转发量。
也就是说，不到1%的人，带动了一半话题的讨论，他们是真正的全局意见领袖。
在我们销售课程的过程中，也会发现这样的有趣现象：有几位老学员，他们很优秀也很有影响力，我们转介绍很多新顾客，前5名转介绍的量，可以占到一半左右。
这就意味着，把握住前5名，也就把握住了一半的营收。
如此可见，意见领袖的威力之大。他们并非一个顶2个，而是顶10个。
如何发掘意见领袖？要知道，挖掘一个，就价值千金，这就需要我们从此多一根神经，敏锐地观察，挖掘出他们，通常他们有2个特点：
1、喜欢你。对产品满意，喜欢你的服务，热情地赞美过你。你发起的减肥，学习计划，他热情参与。
2、外向。他通常爱聊天，爱分享，身边朋友很多。有一部分人是社交达人，某个商会的会长，某个公司的高端，某个群的群主。当我们看到这种头衔的时候，一定要主动团结，用心维护。
当我们找到前5名的意见领袖时，是否就可以高枕无忧呢？理论上好像可以，实际上是不行的。
意见领袖帮你介绍新顾客，并不是每个月都会介绍很多的，受几种情况干扰。
1、他最近特别忙，公司在做周年庆，他没空帮你转介绍。
2、他做了和你类似的业务，和你成为竞争对手。
3、他换了事业方向，离开了你的圈子和行业，疏远了他原先的粉丝。
以上情况，我在我的群和其他同行的社群都见过，每年人来，人去，流动很正常。
那如何解决呢？我们不可能拴住这样的伙伴，不让人走，解决的方法也很简单：多找几个。不要盯着眼前的5个，每个月再挖掘新的2个，人脉库里始终保持10个意见领袖，注重团结和帮助他们，互惠互利，一起进步。这个月，可以是甲和丙发挥出色，转介绍多，下个月，是丁爆发，转介绍多。人多了以后，东方不亮西方亮，总数能稳定下来。
如此，我们的转介绍工作就能开展地更稳定。
思考：客户转介绍的有效途径是什么？
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