美团外卖的“满意退款”承诺【9.2】

根据美团外卖的“满意退款”承诺，如果消费者在收到外卖后发现有任何不满意的地方，可以在订单完成后的15分钟内提交申请，并且在24小时内得到全额退款。这个服务承诺使消费者更加信任美团外卖的服务质量，同时也促使美团外卖不断提高服务水平，以确保顾客的满意度。