爱思学网的文章 第16页

客户关系管理案例

培养酒店客户忠诚度的12个策略【2.3】

1

爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

            对于酒店而言,当旅客选择入住一家酒店而不是其他酒店、或者选择某一酒店品牌而不是其他品牌时,他们就会被认为是忠诚的。 然而,忠诚客户给酒店带来的价值不尽相同。相比经常入住但是消费很低的客人,不频繁住...

阅读(1437)赞 (5)

客户关系管理案例

客户裂变增长模型【4.3】

10

爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

                  提到裂变增长,你会想到什么? 深受中国大妈喜爱的拼多多? 每年春节都在找敬业福的支付宝? 还是朋友圈随处可见的裂变海报… 近期刚接手了一个小程序上新的项目...

阅读(502)赞 (1)

客户关系管理案例

客户分级体系的设计【6.2】

7

爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

                  B2B市场买卖双方关系的确定要经历一个较为复杂的长期过程, 所以企业往往倾向于保持稳定的买卖双方的关系,B端用户粘性高但并不意味着企业可以一劳永逸,如果服...

阅读(863)赞 (2)

客户关系管理案例

用Python实现RFM模型【6.2】

10

爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2019-10-24

1.前言 RFM模型即”R”——Recency(最近一次消费时间)、”F”——Frequency(一段时间内消费频次)、”M”——(一段时间内消费总额)。这三个指标可以将我们的用户划分成不同的等级和层次,目的是为了衡量他们的用户价值,从而能够更准确地将成本和精力花在更精确的用户层...

阅读(707)赞 (1)