爱思学网—秀水美地在线教学平台做好一款产品真的很难，尤其一款好的医疗产品更难。
做智慧医疗产品，行业壁垒高、患者渗透成本高、盈利模式跑空，商业模式不清晰、需求不定向、政策界限多。这是我遇到过的问题。
对于这一领域的产品来说，不仅仅面对的是设计、调研、测试上线。其实更多更重要的还是BD能力。医疗产品属性就是太过于依赖业务，你想想假如不懂就医具体流程、不懂医护工作流程等等，跨行的兄弟们该从何下手？
思考一：如何解决行业壁垒？
借力，假如没有医疗基因的公司想要去涉入这个领域，最好的办法就是借力，与医疗基础业务的公司合作，做上层服务业务。
举一个例子，我们在做智慧病房业务，智慧医院的业务所有的信息基础都来源于项目医院的HIS厂商，是否可以通过一个HIS厂商产品将自己公司的只要业务组合起来，或许能成为破局点，例如费用清单的查询就是高频且有留存性的一个功能。
思考二：患者渗透成本高？
用户痛点就是恐惧，对疾病预后未知的恐惧，对疾病治疗费用未知的恐惧等等。
那么如何从医院的一个患者渗透到一个家庭的渗透效果，那就是帮他们消除恐惧，科普恐惧。医疗需求，是作为人的最底层需求存在的刚需，回避不了，无法抵抗。
举个例子，有一篇文章是写一种疾病界定分类，再说如何去防治。《曾是重症糖尿病患者，他坚持这个神奇的事情发生了》这种的文章可以说每个家族微信群都有看过，传播速率非常之快。
当然我不是教大家去做这种营销的文章，我想表达的意思是宣教，尤其是健康宣教是最好的渗透手段，成本且低。
思考三：商业模式，盈利模式与政策界限的融合
智慧医疗行业是一个对政策敏感的行业，大部决定权都把握在政府侧。/我们在2017年落地推广智慧病房的时候，很多医院因为没有政策要求，医院对于这种新型的设备与产品是处于排斥的态度。
直到2018年我们的前线业务员反馈回来的是大部分医院是开始接受这些产品，我不断的从患者服务以及医护工作流程入手，因为这两个重要用户有需求了院方才会考虑采购，当时的切入点是做好医院的患者满意度。
再到了2019年政策智慧化改造下来对于评级要求有限定的时候，在此基础上，基于互联网创新医疗服务模式，为患者提供更多的增值服务与患者分群的垂直健康服务，最后得到了医院的青睐。
所以，对于互联网医疗企业来说，盈利模式需要跟政策走，其商业模式就是帮助医院移动互联网化，连接患者，连接医护工作者，连接远程诊疗与分级诊疗体系。
还有最重要的是活着。
思考四：需求不定向
医疗需求特点是多样化的，医疗供给特点是量少且集中。如何捕捉用户的真实需求，如何高效解决医患、医院的问题，业务熟悉程度是重点。
需求的不定向，是我遇到过最棘手的问题，如何把项目平台化？
对于医院医疗服务需求的把握，例如移动查房等。需要手握医护的工作流程，移动查房的业务流程，医疗产品如果对需求没有把控力，很难去设计相关的医疗产品去服务医院与患者。
除此之外，只有不断地调研、整理案例、业务实践，用户需求得以有效疏导，用自身在信息技术方面长期积累的优势和实践经验，结合新时代下医疗政策的要求，洞察医院的真需求，解决患者的真难题。
思考五：医疗产品设计的主要核心是什么?
医疗始终是围绕着医院主题来展开话题的。因为在医疗领域，医院永远是医疗服务的主体，不能脱离主体天马行空的去做一些产品。
很多互联网医疗公司都强调要颠覆创新，毕竟这是一个容错率极低产品，他们的行为是特定的，更重要的是传承创新。
信任与权威。而依托医院开展的互联网创新才更能获得患者的信任。在有效的强大背书后面才能有更多的案例可以去实施。
2016年我做过慢病管理服务，护理护工上门服务等等。一开始是想要从养老院、大健康机构入手，原因是切入门槛低，我们缺乏医疗资源，想找一些试验田进行验证市场。跑了一大圈回来发现如果没有医院验证，背书的东西其实用户是不会买单的。
然后尝试去跑医院市场，注意是公立医院，结果大家可想而知也是宣告失败的。
是否可以尝试一下民营医院？这个留给大家思考了。
还要以人文本去设计产品，让医疗有温度。中国医院信息化仍然无法实现以人为本，打通服务与管理到人的“最后一公分”。移动互联网医院一方面通过患者移动服务平台连接患者，让患者随时随地可以获取医疗服务，参与诊疗过程，让服务行云流水。
另一方面通过医院移动工作平台连接医护工作者、医疗管理者、医院决策者，让他们随时随地可以沟通、分享、协作、处理业务、做出决策，让管理触手可及。
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