由 PC 端转向移动端用户消费行为的变化

移动互联网发展迅猛,移动电子商务也正加速向各行业渗透。移动端已成为商基础平台,移动支付也已成为主流。从PC端转变为移动端,消费场景改变了,消费时间也改变了,消费者的消费思维和消费行为也发生改变。从用户行为来看PC 端消费行为与移动端消费行为存在一定的差异。PC 端更适合做搜索的动作,费者通常是带着一定的消费目的,去寻找消费对象,并对其功能、评价、使用经验等进行网上了解和比,同时也受消费平台的广告、促销,以及搜索关联推荐等影响消费集中在大型门户网站,消费偏向理性。移动端减少了详尽资讯搜索和对比了解,漫无目的浏览时间会增长,更适合碎片化使用,消费者购物更加便捷,消费几乎可以随时随地发生;受大V、网红等意见领袖即时推荐影响,消费认知更倾向感性;消费渠道也更为分散,除了大型的门户消费网站外,消费者更容易接受不同的app、微商城、代购等的消费方式。

思考:消费人群由PC 端转向移动端这种消费行为的变化给商家带来了什么影响?商家如何面对?

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