用场景化思维应对年轻人消费行为的改变

伴随改革开放成长起来的90后们,乃至新生代00后,他们的消费主张和上代人相比有很大不同。比如,他们收入虽然不高,但消费更随性,更关注品质,更乐于炫耀,这他们使用的手机品牌及档次可见一斑。空前发达的社交媒体和冗余信息传播有时会使这些年轻消费者在选择消费时发生决策困惑。面对纷繁的消费选择,这些年轻的消费人群似乎更关注个性体验。这恰恰企业提供了一个思路企业除了专注产品或服务本身以外,更要传达有情感、温度的品牌故事,提高消费者的参与和分享动力,让独特的消费体验成为一种被群体认同的生活方式。企业用最短时间锁定消费者,把单次消费变为黏性重复消费,以独特的场景体验树立自己的品牌形象,逐步培养目标市场群体的消费心智,这是场景化思维在营销策略上应用的重要方向。场景满足特定场合需求设定的特定支持和保障。场景分为基于实体资源的原生场景,比如在餐厅吃饭、在学校上课;基于网络的网生场景,如VR(虚拟现实)、直播;基于线上线下对接的融合场景,比如O2O产品或服务。企业需要按照人群在特定场景中的需要来组织、设计、生产和提供产品或服务,并且使制定的营销策略与这种特定的场景相匹配,实现场景化营销。

思考:给你印象最深的场景化营销体验是什么?

 

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