爱思学网—秀水美地在线教学平台英国税务海关总署在思考，如何让人们更多地提交纳税申请表。
一般的话术是说，如果不及时纳税，会遭到处罚。这次他们有了新主意，在页面顶端加入一句话，客观地指明：英国人大部分都会按时纳税。这话加上去之后，提交申请表的比率提升了5%。
而他们改了另一句话后，这个申请表的提交率提升了12%。这句话把“英国人”，缩小了范围，改为“收到信函的当地人”。
这个小细节，正是说服中很重要的元素，即“从众”。人都会从众，别人怎么办，我也怎么办。这里，从谁的众很重要。人们更容易跟从和自己像的人。
比如，与其跟从全体英国人，不如跟从“收到信函的伦敦市民”。
同样，我们在餐厅吃饭的时候，服务员让我办卡。我嫌花时间，我不办。如果她说好的，那么也就如此过去了。而有的服务员会很吃惊的说：
像你消费200多的顾客，都会办卡的，多划算啊！
你确定不办卡吗？你要按原价付吗？
此时我就会犹豫，就可能去办，原因是“和我一样”的顾客都办了，我也难免陷入从众的心理。
我在医院的时候，就经常见到广告业务推销员用这招。他们通常会说自己公司是某某集团旗下，这里借助了“权威”，然而，这显然不能打动我们购买，此时他常常会加一句：
某某医院上次的XX活动，就是买的这个套餐。
我们就会很快意识到，同行已经在这个媒体做宣传了，而且采购量不小。此时我们会开始慎重地考虑采购。
如果你看过我之前的那篇文章，你会发现一个类似的案例，即，顾客说：我担心我没基础，学不会（从而拒绝购买一门课程），此时你的话术可以是：之前有个学员和你很像，他做传统行业的，从来没做过互联网，0基础，后来……这样往往地有效说服顾客。
从众，从谁的众？相似自己的人。
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