中美网购消费行为的差异

国内电子商务有许多不同于西方的特性,其中一部分原因是中国固有的文化行为所致,尤其是中国网购者的消费习惯与西方国家差异较大。在判断网购成本方面,国内消费者更偏好以价格来判断,比如说更愿意比价、更喜欢促销、倾向于由商家承担运费等。每当有大规模的促销活动时,例如“双十一”,电商网站流量通常上升非常快。而对于美国网购消费者而言,购物时则会更关注自己所付出的“时间成本”,而这一点很多国内网购消费者不太考虑。对国内电商而言价格当前国内电商卖家的一个重要竞争手段,也是国内网购者最为关注的一项因素也相对于国内用户,西方国家网购者则更注重“时间就是金钱”的效率观念网购消费者愿意支付一定的额外费用,用来使自己能更早地获得所购物品。但种现象国内网购消费中并不多见,一些人还是愿意选择资费低廉的快递公司。当然,一些国内电商已经在强调时间的重要性,并推出了顺丰包邮服务。美国电商卖家一般很少打价格战。这主要是美国网购市场相对成熟,用户网购消费较为理性,不会为了某些产品价格低就去“剁手”。电商卖家更重视投入产出比,而不仅仅是销量,因为亏本营销不带来高速增长。

思考:中美网购消费行为产生差异的根本原因是什么?

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