爱思学网的文章 第6页

客户关系管理案例

小米科技公司的销售阶段划分【8.2】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

国内知名互联网企业小米公司,在销售阶段划分方面有着非常成功的案例。小米将销售流程分为三个阶段:线索、机会和订单,针对每个阶段采用不同的销售策略和措施,以提高销售效率和客户满意度。 线索阶段:线索是指通过多种渠道获取的潜在客户信息,包括联系方式、需求和偏好等。小米在线索阶段主要采用...

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客户关系管理案例

华为公司的销售机会管理【8.1】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

华为是一家全球知名的科技企业,在销售机会管理方面有着非常成功的案例。华为的销售机会管理流程中,重视客户关系管理和精细化的数据分析,并采用了一系列科技手段和营销策略,提高了销售机会转化率和客户满意度。 首先,华为重视客户关系管理,通过建立完善的CRM系统和客户服务中心,对客户进行全...

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客户关系管理案例

淘宝平台的“裹红包”推播营销活动【8.1】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

在2018年“双十一”购物狂欢节期间,中国电商巨头阿里巴巴旗下的淘宝平台推出了一项名为“裹红包”推播营销活动,取得了极高的用户参与度和销售额。 该活动采用了传统的红包玩法,用户通过在淘宝APP上抢红包,可以获得不同的优惠券和折扣,从而鼓励用户进行消费和购物。此外,淘宝还为用户提供...

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客户关系管理案例

中国银行集客营销案例【8.1】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

中国银行在2018年推出了“中国银行APP万能卡”产品,通过集客营销策略,吸引更多客户使用该产品,并提升客户黏性和忠诚度。 该产品将中国银行信用卡、借记卡和预付卡三种支付方式集于一体,使用户可以方便地通过一张卡实现多种支付方式,提高了用户的支付便捷性和体验。此外,该产品还提供了多...

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众安保险的集客营销策略【8.1】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

中国互联网保险公司众安保险在2017年利用集客营销策略,推出了一项名为“爆款保险”的产品营销活动,取得了较好的市场反响。 在这次活动中,众安保险针对常见的四种保险需求(重疾险、寿险、意外险、旅游险),推出了一系列针对不同群体的优质保险产品,通过利用互联网和移动支付技术,将保险购买...

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瑜伽工作室品CorePower Yoga的集客营销案例【8.1】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

美国瑜伽工作室品牌CorePower Yoga利用集客营销策略,吸引更多的客户。 该品牌通过免费试课的方式,让潜在客户在不用支付费用的情况下先来尝试体验瑜伽课程。一旦客户体验了这种课程,他们就会对品牌有更深入的认识,并能对其课程、教练、设施等做出更为全面的评估。如果客户感觉满意,...

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客户关系管理案例

如何利用互联网开发企业客户?【4.3】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

利用互联网开发企业客户,可以考虑以下几点: 网站建设:建立一个专业的企业网站,包括公司简介、产品介绍、服务内容、联系方式等,可以提高企业形象和信誉度。同时,可以在网站上开设在线客服或留言板等交互式服务,方便客户进行咨询和沟通。 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站结构和内容,提高...

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支付宝用户分级策略【6.1】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

支付宝的用户分级策略是根据用户在支付宝上的行为和信用记录进行分类和评估的。这些分类标准包括但不限于以下几个方面: 基础认证用户:需要完成手机号码验证和身份证认证,可以使用支付宝进行基本的转账、充值、缴费等操作。 高级认证用户:需要完成更多的实名认证,例如银行卡绑定、人脸识别等,可...

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客户关系管理案例

京东的客户满意策略【2.3】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2023-03-19

京东客户满意策略可以归纳为以下几个方面: 客户服务:京东以提供卓越的客户服务为核心,投入大量的人力和资源来不断提高客户服务水平。京东的客服人员接听客户电话的平均时间不到20秒,同时还推出了多种客户服务渠道,包括在线客服、社交媒体客服、客户APP等,让客户能够随时随地得到京东的支持...

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汇丰银行客户分级分类体系【6.2】

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爱思学网—秀水美地在线教学平台 - 爱思学网 发布于 2020-05-11

在个人理财版块,汇丰银行以客户的“全面理财总值”为依据,也就是说,我们依据客户和银行之间现金流的总数为标准进行分割。并通过对CRM系统中庞大的客户信息和销售数据进行分析,引入客户的活跃度、客户资产和客户生命周期等维度对他们进行分类,最终得到精准的客户分级分类。 汇丰银行通过对客户...

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