爱思学网—秀水美地在线教学平台为了改善游客在主题公园的游玩体验，迪士尼在基于深入观察基础上，推出了一款富有创新的产品——MyMagic+手环。该手环系统由智能手机的应用程序和腕带组成。游客通过佩戴输入信用卡信息的手环，能轻松实现机票存储、门票预订、客房登记与入住、房卡管理、景区购物等功能。此外，该手环系统还可以对园中游客人流活动进行动态监测。其实这一创意来源于对游客的深入洞察：游客面对景区各种接触点已变得应接不暇，怎么才能让游客的活动变得加更轻松，同时又能与游客建立联系？
思考：迪士尼客户洞察给我们什么启示？
文章来源于网络，版权归原创者所有，如有侵权请联系删除：爱思学网—秀水美地在线教学平台 » 像迪士尼一样做客户洞察