爱思学网—秀水美地在线教学平台一位小伙子去应聘百货公司的销售员。老板问他：“你以前做过销售员吗？”
他回答说：“我以前做过挨门挨户推销的销售员。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。”
差不多该下班时老板来了，问小伙子：“你今天做了几单买卖？”“一单，”小伙子回答说。“只成交一单？”老板很吃惊地说：“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元，” 小伙子回答道。
“你怎么卖到那么多钱的？”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。
“是这样的，”小伙子说，“一位男士进来后，我推销给他一个小号的鱼钩，然后又卖给他中号的鱼钩，最后又卖给他大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他10米长有两个发动机的帆船。然后他说他的小轿车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”
老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”小伙子笑着说：“不，老板，其实他只是从这儿路过，然后进来问我明天的天气会怎么样的路人。我当时说明天天气会很好，又是周末，您干嘛不去钓鱼呢？然后我就把钓鱼需要的产品介绍给他了！”
思考：结合案例，谈谈如何发掘客户需求。
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