超市调研中的实战提问

今天,茂名粤西农副产品综合交易中心(简称“粤西农批”)的市场负责人来我们学校找到我们的经济管理学院的书记,想让我们书记帮忙组织个团队在市区进行水果商铺的调研。

“粤西农批”是一个我们市的农商产业综合体项目,据说投了22个亿,还成为了市“十二五”规划重大民生工程之一,看来势必要做出一点大事。这不,现在打算统领起茂名这里的水果市场,那么找到我们学校来,找人帮忙做调研。我们书记以前带我们几个学生做项目都做习惯了,这次也不例外,就托我们做了。

这活看似简单,实则不易。人家让我们做计划,让我们这边提,书记太忙,事情自然就落到我们头上,虽然人家把调研表给我们设计好了,我们只需要去执行,一个市区400多平方公里,你去大海捞针找水果商铺?一个个执行人员去扫街?再说,你怎么做时间规划?做人员安排?做费用预算?那是什么都不懂啊……

遇上难题可以动用提问思维模式,这是一把万能钥匙。不是一头雾水吗,去市调吧;不是一筹莫展吗,去提问吧。

说干就干,我马上带上伙伴们骑着小电动,先是从百度地图进行搜索,找出来49个水果店、366个超市,然后去实地考察,一个个水果店、超市,都去看,进去看,就这样花了一整天做了市调。

我先分析了它们的分布、特点等,稍微做了记录。有了市调做基础,接下来我做出提问:

1.这次调研的本质是什么?

2.仅需要收集市场数据吗?需要分析收集来的数据吗?

3.以怎么样的形式反馈调研结果?

4.收集信息的本质是什么?

5.收集信息的对象是谁?范围呢?

6.市区有多少间超市?有多少间水果专营店?有多少间定点水果摊档?

7.超市、水果专营店和定点水果摊档有什么相同点?

8.超市、水果专营店和定点水果摊档有什么不同点?

9.收集信息的要求是什么?

10.如何保证信息收集的全面性?

11. 用什么方式去做调查,是扫街式普查还是以点带面?

12.如何保证信息收集的真实性?

13.怎么样能接触到“话事人”和“知情人”,尤其是连锁型超市?

14.“话事人”和“知情人”太忙怎么办?应该选取哪个时间段去收集信息?

15.怎么样让他们说真话,尤其是谈月均销售额该类敏感话题?

16.遇上对象没有特意核算过日均人流量、月均销售额等情况,怎么处理?

17.怎么使信息的收集有效率?

18.收集信息的注意事项都有哪些?

19.这次调研要花费几天时间?分为几个阶段?

20. 到期未完成怎么办?

21.可以防止吗?用什么措施?

22.这次调研对执行人员有什么要求?

23.怎么样招聘执行人员?

24.怎么样培训执行人员?

25.怎么样考核执行人员?

26.要多少个执行人员呢?分为多少组?

27.收集信息的流程是怎么样的?

28.是以大学生做社会实践作业的名义接近,还是以做粤西农批市场调研的名义接近?

29.以大学生做社会实践作业的名义接近有什么优势?

30.以大学生做社会实践作业的名义接近有什么劣势?

31.以粤西农批市场调研的名义接近有什么优势?

32.以粤西农批市场调研的名义接近有什么劣势?

33.怎么样提高信息收集效率?

34.什么样的信息收集叫有效率?

35.这次调研需要申请多少费用预算?

36.费用预算包括哪些部分?这些部分分别是多少?

37.怎么样跟导师反馈调研规划和费用预算?

38.导师驳回了怎么办?原因可能有哪些?

39.粤西农批方驳回了又怎么办?原因可能有哪些?

提出问题,就解决了一半的问题,心有有底,继续分析。先把主要问题解决了?

“这次调研的本质是什么”,那么基于这次人家把调研表给我们设计好了,我们只需要去执行,显然我们只需要有效率收集起真实的市场数据就可以了,前端的调查设计和后端的调研总结用不着我们,提取关键词就是“收集信息”。

?除了他要求我们调研的店名、地址、区位概况、店铺规模、店铺月租、进货渠道、品种数量、价格定位、受众人群、日均人流量和月均销售额这几个问题,我们能不能在这基础上帮他们获取更多的有用信息呢?

如从粤西农批采购意愿、热卖水果品种等。

解决了主要问题后,次要问题上升为主要问题,而且有些问题在提出的过程中就已经被解决掉了,那么按这个套路,我们很快就把今天的难题肢解掉了,我们将收集信息的对象分为三类,超市、水果专营店和定点水果摊档,分门别类来处理。

超市的特点是易于寻找,难点在于与“话事人”和“知情人”的接触。

尤其是连锁型超市;水果专营店的特点是数量少,分布有规律(多数在写字楼、学校和住宅区旁),难点在于可能没有特意核算过日均人流量、月均销售额等情况,难以调查;定点水果摊档的特点是在于相当集中(多数集中于菜市场和住宅区旁),难点在于数量多……

就像这样运用提问思维模式一干,思路果真清晰多了,我们最终制定了一个建立在严谨市调基础上的规划,先重点攻容易寻找的超市、水果专营店,再以点带面辐射到周边去调查为数众多的定点水果摊档。

当然,到具体落实和执行过程中自然还会有很多问题,但是我有提问思维模式法宝我怕啥,哈哈。

我们把调研规划和费用预算做了发书记,书记很是满意,接下来就等粤西农批的回音咯。

 

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