红塔集团营销信息化系统

随着企业规模的不断扩大,企业内外环境因素也在不断变化,营销信息瞬息万变。这就要求企业营销信息系统能够及时捕获营销工作所需的各种信息。为了强化企业营销管理,同时加强企业与用户的联系,红塔集团2005年委托北京一家科技公司开发了一套企业营销信息系统。这套系统由八个子系统构成:

(1)基础信息管理子系统  提供基础信息服务,包括地理信息、行业宏观政策信息、卷烟市场信息、玉烟市场信息和市场竞争信息。

(2)企业营销门户子系统  面向公众系统提供共性服务、以及提供产品查询等个性服务功能;用户注册与身份认证以及面向系统管理员的系统维护管理功能。

(3)渠道管理子系统  主要针对各级烟草公司,为各级烟草公司和市场人员提供查询相关送货信息。

(4)终端网络和消费者服务管理子系统  主要提供对终端信息资料的收集、存储、分析和评估功能。

(5)网上销售信息分析子系统  利用电子商务逐步收集和分析终端网络消费者信息。

(6)数据库营销子系统  动态地整合消费者数据,识别忠诚客户,提供顾客流失警示和顾客购买行为参考的功能。

(7)信息分析和决策支持子系统  针对上述数据进行综合查询、分析和报表,给企业提供决策支持的信息服务。

(8)绩效考核子系统  根据销售数据,参考相关绩效考核政策,提供绩效考核的信息服务。

思考:红塔集团营销信息化系统对企业营销工作会有哪些帮助?

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